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太原爱尔眼科陷募捐脏话风波,危机公关紧急致歉

在全国抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情已进入关键时刻,不少“战疫”一线医院都缺少医疗防护用品。就在这个时候,太原爱尔眼科医院这样一家民营医院,也发出了公告,向社会募捐,称需要防护服和口罩。
公告显示,为保护一线医务人员身体健康和生命安全,更好的救治患者,防控疫情,医院接受依法合规捐赠的正规渠道、资质齐全的防护物资,并要求捐助物资符合或高于国家相应标准,包装完好无污损。

该募捐公告一出,便引发了不少网友的质疑,有网友提出,作为眼科医院是否属于一线?同时,相比奋战在“战疫”一线的医疗工作者,太原爱尔眼科医院这时候出来募捐这些告急物资,是否不合时宜?

有网友在其公号下提出质疑,“真不要脸了,你们居然也要捐赠,你们在一线吗?你们治发热吗?请理解一线的意义!”没想到,太原爱尔眼科医院工作人员竟然回复了“傻×”两个字。
2月3日,针对太原爱尔眼科(300015)医院发布公告向社会募捐N95口罩、医用帽等防护物资一事。太原爱尔眼科医院再度公告,宣布撤销募捐,并就客服言语不当致歉。

危机公关点评:
医疗物资支援一线本就理所当然,这所民营医院面临网友质疑竟然大爆粗口,无疑让人惊为天人。实际上现在每个地方都缺医疗物资,所有的医院也都需要这些医疗物资。但你没有发热门诊让大家捐肯定不合适,所以引发公众的质疑是肯定的,但是面对质疑,只需要解释清楚原因就好了,而这所医院竟然大爆粗口实在是自找危机,这一句“傻x”直接把它推向了风口浪尖,所以现在医院方应该立即发布危机公关声明,及时公众进行道歉获原谅。

本文标题:太原爱尔眼科陷募捐脏话风波,危机公关紧急致歉

本文地址:http://ldbci.com/news/1372.html

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