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老乡鸡董事长手撕联名信,“另类”公关行为让品牌脱颖而出

前有西贝董事长言论刷爆了朋友圈,成为企业公关传播的绝佳案例。刚刚老乡鸡董事长手撕员工联名信,表示卖车卖房也要确保1.6万名员工有饭吃有班上。再次刷屏,引发网友热议,贡献了又一个品牌公关传播的范本。
这次疫情对餐饮业的影响无疑是巨大的。毕竟每年春节都是餐饮业最火爆的时候。这次全民皆宅的春节景象让餐饮业营收遭受“断崖式”下跌。此前正是西贝创始人贾国龙对外称关闭了全国近300家门店的堂食业务,预计损失至少达7亿。”将餐饮业的困境推到了风口浪尖。

在老乡鸡董事长束从轩的视频称:老乡鸡在疫情期间的损失有5亿元。在视频的最后,束从轩撕毁了员工写的、并按上手印的联名信。霸气地表示:“感谢你们大爱,哪怕是卖房子、卖车子,我们也要千方百计地确保你们有饭吃、有班上!”

疫情当前,企业有行动,借势做一番公关传播无可厚非。所以此公关视频一出,立即引发舆论热议。
公关分析:

一、居家录制的“不太正式”的vlog形式,无疑消解了公关稿的距离感,从员工的视角出发,增强了大众的代入感;同时个人化的叙述也弱化了公关的属性。

二、当然,这支视频最大的传播点还在于“手撕员工联名信”的行为。

一方面,众所周知,经过几天的舆论声势,餐饮业的困境人尽皆知;

另一方面,在束从轩的讲述中老乡鸡的境遇也是举步维艰,正是对疫情与企业经营、员工收入等当下热门话题的及时跟进,让「手撕员工不要薪资的联名信」的行为充满了反差感。

也正是这样的反差冲突让这支视频极具传播点,同时也让老乡鸡俘获了不少网友的赞赏。

三、对员工“宝藏男孩”、“宝藏女孩”的称呼,以及最后“奥利给”流行语的运用都让束从轩段子手的属性显现。

这无疑在以此打破企业领导人严肃的人设之外,更亲近了年轻消费者,增加传播点。

四、在更大的意义上,在与同行一片哀嚎的景象相比,老乡鸡的这一操作在脱颖而出之外,显得高下立判,无形中提升了品牌的视野和格局。

本文标题:老乡鸡董事长手撕联名信,“另类”公关行为让品牌脱颖而出

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