技术领先的大数据危机公关服务提供商
数据采集与挖掘 |全网覆盖 |大数据舆情管理

业务咨询7*24电话(微信同号)

网站免费SEO诊断(微信同号) 136-3293-7003

当前位置: 极速5分pk10 > 新闻资讯 > 公关百科 >

丁磊的股东信被列入公关教科书系列 公关力量成就企业魅力

上周,一封丁磊的股东信《相信热爱的力量》,在网易上市20周年发布的股东信,带着满篇的真诚、热爱和“少年感”,成了科技圈刷屏的10w+爆文。
 
知名广告人赵圆圆评价这封信,“文笔优雅到没有铜臭气,全篇都是赤子之心”。也有网友说,这封信和网易2012年新周刊的危机回应,都可列入“公关教科书系列”,值得大家一读再读。
除了对投资者有用之外,“股东信”对公关人也颇具吸引力,因为这是一次企业与股东、与大众沟通的极速5分pk10途径和绝佳手段。然而丁磊的这封股东信凭什么会火起来呢?看丁磊如何通过一封信打造出有足够说服力的人设?
 
公关技巧一:有可读兴趣
不少公司股东信喜欢用“高级”的话术摆数据,谈战略,仿佛公文模版。有着足够的“官方范儿”,与大众的沟通性却少了,更不具备让人读完后再传播的欲望。
 
丁磊的股东信,从形式上打破了公文套路——并非以企业和行业的宏大叙事来展开,而是以丁磊极其个人的视角,面向股东与用户,以“人对人”对话,而非“企业”对“利益相关者”宣布的口吻来叙述。如此真诚的微观视角,少之又少。而这封CEO自白则是对话,刺激着每个人从自我经验出发,去回应和参与。
 
另一方面,是这封信独特的行文风格。这是一封用词简单易懂,但又带了点网易特有的文艺气质。全文看不见现在常见的互联网新词、黑话,倒是时不时冒出一些金句。
 
其次,这封信给人一种“熟悉的陌生感”。信中所谈话题,无非企业文化、经营理念、未来蓝图等所有股东信离不开的陈年话题,这符合公众关注它的预期。但特别之处在于,它的话语体系却明显不同。
 
网易的战略、速度和边界,这三个话题是网易以往对外沟通的弱项。内部在对外部情绪看得很准确的同时,又可以用轻快、通俗易懂的句子来回应,让大家愿意看,看得下,且看得懂。这在一众互联网黑话与新词满篇的公关文里,非常难得。
叙事质朴,并不意味着平淡。此信的结构设计得比较精妙。比如,谈到网易过去的成绩,丁磊并未大谈战略的极速5分pk10性,而是归结到“相信热爱的力量”这种内生动力上。同时,又接连用三个有力的段落排比,带来观者情绪的激荡——“网易,相信人的力量”、“网易,相信时间的力量”、“网易,相信信念的力量”。
 
公关技巧二:有可读价值
在大多数企业都倾向于在股东信中,展示、表彰企业的成就。丁磊的信则反其道而行,以分享、谈天的姿态,分享网易上市20年来的经营哲学、理念。
 
从时间线上看,丁磊讲了两个故事:一个是网易过去的故事,一个是未来的故事。在过去的故事里,丁磊解释了网易的“用户战略”,“有选择的慢”和“业务边界不设限”等三个质疑。在未来的故事里,网易则谈到了一个企业发展的组织架构、产品战略、全球化布局和社会责任。
这两个故事包含了一家企业的所有大策略方向。总结起来就是,一讲如何管理企业,二讲如何赢得市场。
 
对于这封信希望对话的群体,如股东、用户和外部用户,他们需要在网易的股东信中看到什么?恐怕不仅仅是网易连续6年为股东分红的成绩,也绝非仅仅是网易股价的提升倍数或年复合增长率的成长趋势。而是,网易20年股价长青背后,它的独特经验是什么?这个经验对其它企业而言,是否具备借鉴意义?
 
正如他信里写的“与开放、公平、分享的互联网精神同行”。敢将网易20多年的经验大方分享出来,这件事本身就足够“互联网”了。所以说具有可读价值。
 
公关技巧三:企业家魅力成就企业魅力
很多时候,企业家的性格很大程度上决定了企业的风格,企业家展示的人设往往就是一家企业的公关形象。企业和企业家,又该如何在形象上相辅相成,互相成就?丁磊用一封信和20年的网易故事给出的答案是:“气质相投”,“言行合一”。
 
在这封信里,我们可以读到丁磊的儒雅和与其身家成反差的接地气,也能读到很多商人不会轻易触及的热爱和理想主义。在这封信之外,丁磊在更多场合,践行着这句话——千亿身价大佬,常年几十块的T恤穿搭,互联网圈的段子担当,员工的表情包源泉。在互联网大佬都在大谈未来战略的时候,他在夜店打碟、跨界养猪。没有大佬包袱,一心只为热爱的事坚持,是他的独特标签,这种反差形象,让他在一众“人设单一”的大佬中极为突出。
 
在赚钱与理想主义并行的调性,是许多网易产品极速5分pk10的“公关标签”。从网易云音乐、网易严选、有道云笔记,再到《阴阳师》为代表的一系列手游,在并不符合“互联网速度”的精工细造中,网易获得了 “网易出品,必属精品”的评价。
 
公关点评:
用户从新闻认识的丁磊里,和从产品里感受到的网易,以及从信里读到的丁磊和网易,承载的都是同一种情怀。当企业家公关形象和企业公关形象的一致性,已经精确到一封股东信的时候,企业家的魅力就是一家企业的魅力。
 

本文标题:丁磊的股东信被列入公关教科书系列 公关力量成就企业魅力

本文地址:http://ldbci.com/news/2239.html

版权声明:本文为赢客互动危机公关原创文章,未经允许不得转载。



联系我们

  • 商务合作:13267136607
  • QQ客服:165652041
  • 反馈邮箱:douying@qseeking.com
  • 联系地址:深圳布吉佳兆业大都汇A3001

危机公关咨询

网站免费SEO诊断

赢客互动公司简介

赢客互动最新产品报价