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徐茂利:后疫情时代呼唤“独立公关人”

日前,由黄轩、佟丽娅、陈数主演的电视剧《完美关系》在业内引起了一些吐槽。虽标榜为国内首部“公关题材”剧集,但此剧颇多狗血,与业内职场真实状况相去甚远,连男主“独立公关人”的角色设定都是凭空创造。虽然制作能力和传播渠道尚可,但说起来,最多是一部悬浮剧、概念剧,“公关生态”含量不高。

 

所以本文不打算讨论这部电视剧,只是想借用男主角“独立公关人”这个概念,来谈谈后疫情时代,中小企业怎样借用公关力量的问题。

 

据我所知,业内以前是没有“独立公关人”这个概念的,无论是就职大公司或小公司,都是以团队的身份在从事公关活动。编剧创造出这个“职业”,大概是借鉴了私家侦探,或者是私人律师一类的定位,给公关人创造了这么一个角色。

 

剧中的独立公关人有什么特点呢?首先,他在业内某一领域(危机公关)拥有特别专长及影响力,并因此给自己带来了源源不断的客源和单子。鉴于拥有这种影响力,他对接的总是客户的决策人,从而能从企业的战略高度进行公关思考与操作。他既善于策略制定,又精于传播执行,通过对客户的影响,完成了对公众的影响。

 

以余愚见,公关业务分为两大支系:一是高屋建瓴的策略派,大学教授、媒体意见领袖、公关公司高管在承担;另一支系,则是以舆情监测、媒介传播、文案制作、活动策划等等为主的执行派。策略为首,执行为足,无首则不知方向,无足则无以行动,在公关行业中,之所以没有出现过“独立公关人”这个群体,就是因为让一人兼备首足之能,太勉为其难了。

 

还有一个难以言表的原因,在当前的职场生态中,其实策略是不赚钱的,客户没有为策略付费的习惯。君不见企业无论是招标、咨询还是别的策略需求,越是高层的互动,越是不涉及商务,得是策略上与客户达成了共识,靠执行来收费。这又衍生出公关业态的一个异象,策略导向的公关战略,却没有特别有效的KPI去考核。

 

这点《完美关系》中一个角色的表态倒是很真实:“什么宣传呀公关呀形象工程这些虚头巴脑的东西,没用。跟外面卖的那些保健品一样,花不少钱,东西买回家吃了,到底它有多少功效,恐怕连吃的那人他都不知道。”

 

别说现在到了数字传播时代,很多问题依然没有解决。

 

2020年,经过新冠疫情的冲击,经济形势不容乐观,特别是中小企业,很多面临巨大考验。这时候企业是最需要公关助力的,但无论是养一个公关部,还是签约一个公关公司都所费不菲,还没法察验效果。怎么办,不做公关了吗?不行。比如西贝,比如老乡鸡,一些成功的公关案例珠玉在前,公关做好了,能救命。

 

所以呼唤“独立公关人”,这不是讲具体呼唤某一类个体出现,而是升级企业的公关运行模式。

 

首先,公关是企业战略层面的,它不应隶属于市场或其他职能部门,而是企业的决策参谋和特别执行部门,无论是自设还是延聘,“独立公关人”不仅能够在更广泛的战略层面为企业提供助力,还可极大减少职能部门的经理人思维和屁股效应带来的效率衰减,提升公关活动的针对性。

 

其次,随着公关业态的发展和细分,无论是活动支持、设计制作、媒介传播等等,供应链日渐完备透明。这给“独立公关人”提供了“足”的支持,将精力投放在更具创造力的策略层面,小而精的公关团队,可以削减企业的公关支出,对中小企业尤其适宜。

 

至于怎样才能成为“独立公关人”,公关公司要调整自身的商业模式,公关人要打造自己的供应链,最极速5分pk10的是,确定自己独特的影响力,你找客户或客户找你,彼此信任,只有在合作中用事实建立起来的缘分,才不光久远,还会长大,最终成型。


人物介绍:

徐茂利 帆济汇闻传播机构创始人

本文标题:徐茂利:后疫情时代呼唤“独立公关人”

本文地址:http://ldbci.com/news/2415.html

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